samedi 11 février 2017

Processus, ressources pour les activités numériques (F40 à F56)

Les choix traités dans les fiches F40 à F56 portent sur les processus, les ressources à mettre en œuvre pour les activités numériques réalisées par l'entreprise. Ils visent à la bonne fin des activités, au respect des exigences, dans des conditions compétitives. Ils sont spécifiques au numérique : on supposera connues, par exemple, les démarches générales de l'ingénierie des systèmes.

Selon la nature des activités, l'accent est mis sur l'innovation, la maîtrise des technologies, l'organisation, l'industrialisation, l'utilisation d'outils, l'automatisation. La gestion des RH est toujours essentielle.

F40 - Processus, ressources pour les activités numériques
Adresse de la version 1.1 : https://www.dropbox.com/s/02d3qvm8yxc45sf/F40_process%20ressources%20num_V1.1.pdf?dl=0

F41 - Association, coordination des activités numériques
Adresse de la version 1.1 : https://www.dropbox.com/s/11eom6beqefdsgd/F41_assoc%20coordination%20activit%C3%A9s%20num_V1.1.pdf?dl=0

F42 - Contrôles, tests relatifs aux activités numériques, traitement correctif des anomalies
Adresse de la version 1.1 : https://www.dropbox.com/s/dxueltg49el4dra/F42_contr%C3%B4les%20tests_V1.1.pdf?dl=0

F43 - Achat des produits et services numériques
Adresse de la version 1.1 : https://www.dropbox.com/s/ipfo57jn4antdpy/F43_achats%20produits%20services%20num_V1.1.pdf?dl=0

F45 - Management du numérique
Adresse de la version 1.1 : https://www.dropbox.com/s/5p82h6f4z5x1we7/F45_management%20num_V1.1.pdf?dl=0

F46 - Cahier des charges pour les produits et services numériques
Adresse de la version 1.1 : https://www.dropbox.com/s/pt4dff6499e3q7l/F46_cahier%20charges%20num_V1.1.pdf?dl=0

F52 - Installation, déploiement chez les clients, les utilisateurs
Adresse de la version 1.1 : https://www.dropbox.com/s/176n08hr1dta566/F52_installation%20d%C3%A9ploiement%20%20utilisateurs_V1.1.pdf?dl=0

F53 - Exploitation des SI
Adresse de la version 1.1 : https://www.dropbox.com/s/072c74qnrnx2hs2/F53_exploitation%20SI_V1.1.pdf?dl=0

F54 - Ingénierie des SI
Adresse de la version 1.1 : https://www.dropbox.com/s/v19k18j3le0a1bw/F54_ing%C3%A9nierie%20SI_V1.1.pdf?dl=0

F55 - Ingénierie du logiciel
Adresse de la version 1.1 : https://www.dropbox.com/s/gj6js0ld7ghp0t4/F55_ing%C3%A9nierie%20logiciel_V1.1.pdf?dl=0

F56 - Ingénierie des produits numériques
Adresse de la version 1.1 : https://www.dropbox.com/s/snnbpcgox6euqa0/F56_ing%C3%A9nierie%20produits%20num%C3%A9riques_V1.1.pdf?dl=0

Architectures, technologies pour les produits numériques (F34)

Les choix traités dans la fiche F34 portent sur les architectures, les technologies à retenir pour les produits entièrement numériques, les parties numériques des autres produits.

Un choix fondamental porte sur le recours à des éléments constitutifs standard ou sur mesure. Les coûts, les niveaux de risque, les différenciations des offres, les risques sont très différents. Ce choix correspond à un positionnement dans la chaîne de valeur du produit.

Pour les composants matériels, et notamment les semi-conducteurs, la mise au point des nouvelles générations de produits représente parfois des investissements considérables.

Pour les produits associant des fonctions numériques à d'autres fonctions, des choix essentiels sont à faire sur l'intégration de l'architecture des parties numériques à l'architecture d'ensemble du produit.

Adresse de la fiche F34 Version 1.1 :
https://www.dropbox.com/s/u9r04axa5sry32v/F34_architecture%20technos%20produits%20num%C3%A9riquesV1.1.pdf?dl=0

Architecture des SI (F31)

Les choix traités dans la fiche F31 portent sur l'architecture des SI, des réseaux de communication. Il s'agit parfois de sous-ensembles d'ensembles plus importants, comme des immeubles, des usines, des réseaux de transport de fluides, d'électricité.

Ces choix ont un impact fort, à moyen ou à long terme, sur les investissements à réaliser, les coûts de fonctionnement, les risques courus par l'entreprise, son indépendance.

Les éléments importants à prendre en compte sont le recours au cloud computing, le choix entre solutions standard et sur mesure, l'évolutivité des architectures, leur sécurisation.

Adresse de la fiche F31 Version 1.1 :
https://www.dropbox.com/s/7jjm9rky78ak9wd/F31_architecture%20SI_V1.1.pdf?dl=0

Organisation, implantation géographique de l'entreprise (F14)

La réalisation des activités numériques, par les professionnels du numérique ainsi que par les donneurs d'ordre, la direction générale, est à intégrer dans l'organisation de l'entreprise. Le développement des technologies numériques a également un impact sur ses choix d'implantation géographique.

Les choix traités dans la fiche F14 portent sur ces deux thèmes. Les choix d'organisation répondent à des besoins de rationalité, de répartition des responsabilités conformes aux principes généraux d'organisation, mais pas seulement. L'organisation doit aussi contribuer à créer une dynamique autour de la transformation numérique de l'entreprise.

Adresse de la fiche F14 Version 1.1 :
https://www.dropbox.com/s/0fmicgh02mk3dn3/F14_organisation_V1.1.pdf?dl=0

Fonctions numériques des produits, logiciels, SI (F30)

Des choix sont à faire sur le contenu des fonctions numériques retenues pour les produits, les logiciels, les SI. Les choix présentés dans la fiche F30 correspondent à des choix possibles, de type "Lettre au père Noël", à sélectionner drastiquement compte tenu du contexte.

Dans ce domaine, les attentes sont, normalement, en avance par rapport aux technologies. La réponse à certaines demandes est susceptible de nécessiter des travaux importants de recherche, de définition d'algorithmes, de développement de logiciel.

Adresse de la fiche F30 Version 1.1  :
https://www.dropbox.com/s/lcn558ab53djtz1/F30_fonctions%20num_V1.1.pdf?dl=0

Processus, ressources pour les activités de l'entreprise (F13)

Historiquement, les entreprises ont commencé à utiliser des solutions numériques pour leurs activités internes. Les choix actuels dans ce domaine sont liés à la fourniture d'offres de produits et services comportant des éléments numériques, à la mise en place de solutions numériques pour les échanges d'informations avec les clients, à l'évolution technologique.

Les choix traités dans la fiche F13 portent sur les processus, les ressources à mettre en œuvre pour les activités autres que les activités numériques. Ces dernières sont traitées dans les fiches F40 à F56.

Les domaines majeurs sont la maîtrise et l'exploitation des données de l'entreprise (analyse, big data, valorisation...), l'automatisation de la fabrication des produits, le recours aux technologies de l'intelligence artificielle.

Adresse de la fiche F13 Version 1.1 :
https://www.dropbox.com/s/c191mtno7epv8vg/F13_processus%20ressources%20_V1.1.pdf?dl=0

Echanges d'informations numériques avec les clients (F07)

Le développement du numérique, et notamment du réseau Internet, a complètement bouleversé la communication des entreprises avec leurs clients, les utilisateurs de leurs produits et services. On peut penser que ces bouleversements ne sont pas terminés.

Les choix traités dans la fiche F07 portent sur la communication commerciale, la publicité numériques, les fonctions de vente par Internet, de réservation, l'équipement numérique des magasins, les fonctions pour le suivi des livraisons, le service client, le SAV. Ils concernent toutes les entreprises, à des degrés divers. La numérisation des échanges d'informations permet une nouvelle philosophie de la relation client : nouvelle politique de communication, vente directe, viralité, immédiateté...

Adresse de la fiche F07 Version 1.1 :
https://www.dropbox.com/s/bkugll6n5dg9pbq/F07_%C3%A9change%20infos%20clients_V1.1.pdf?dl=0